Come posso contattare Varelli Milano?

Ti basta scriverci a info@varelli-milano.com e il nostro servizio clienti sarà a tua disposizione per rispondere a qualsiasi dubbio riguardante il tuo acquisto, i nostri articoli o altre necessità.

Consegnate anche fuori dall'Italia?

Per ora lavoriamo solo con spedizioni sul territorio italiano. Mantenendo il focus sul mercato nazionale, riusciamo a offrire consegne davvero affidabili, tempi rapidi e certi, oltre a un'esperienza d'acquisto che sia facile da gestire, trasparente e soprattutto sicura per le nostre clienti.

Da quali centri partono gli ordini?

Affidandoci ai nostri magazzini di distribuzione sparsi a livello internazionale, riusciamo a mantenere le nostre collezioni sempre disponibili e a offrirti il miglior servizio. Gli ordini vengono spediti direttamente all'indirizzo che tu indicherai.

Ci saranno costi nascosti come dazi o tasse di importazione?

Assolutamente no. Applichiamo una modalità di spedizione che esclude qualsiasi sorpresa: quello che vedi al checkout è esattamente quello che pagherai, niente di più alla consegna.

Posso cambiare o cancellare il mio ordine?

Per poter gestire gli ordini in modo tempestivo, qualunque modifica o cancellazione dev'essere richiesta entro 24 ore dal momento dell'acquisto. Passato questo termine, potremmo non avere più la possibilità di intervenire poiché il tuo ordine potrebbe già trovarsi in elaborazione.

Quanto tempo impiega l'elaborazione dell'ordine?

Normalmente elaboriamo gli ordini in 1–3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). La spedizione avviene il giorno lavorativo successivo al termine dell'elaborazione.

Quanti giorni servono per la consegna?

Stima di 5–10 giorni lavorativi per la consegna. Nel complesso, dal momento dell'ordine alla ricezione, il tempo totale è generalmente tra i 6 e i 13 giorni lavorativi.

Che fare se non ricevo il mio ordine?

Nel caso l'ordine non arrivi entro 35 giorni dalla spedizione, potrai chiedere il rimborso integrale oppure una nuova spedizione. Scrivi pure a info@varelli-milano.com e il nostro team saprà darti una mano.

Come faccio a restituire un prodotto?

Per avviare un reso, contattaci pure a info@varelli-milano.com. Ogni richiesta di restituzione deve ricevere l'approvazione del nostro team prima che tu invii indietro la merce. Una volta confermato, ti invieremo le istruzioni dettagliate e l'indirizzo esatto dove fare il pacco.

Abbiamo una finestra di 30 giorni dalla ricezione per i resi. L'articolo dev'essere intatto, mai utilizzato e con scatola e tag ancora presenti.

Dopo quanto tempo avrò il rimborso?

Una volta che riceviamo e verifichiamo il prodotto restituito, il rimborso viene accreditato nel giro di 7 giorni lavorativi. Useremo lo stesso metodo di pagamento con cui avevi effettuato l'acquisto.